Comment utiliser ma recharge Toneo First ?
Pour recharger votre carte prépayée Toneo First, munissez-vous de votre code Toneo First reçu par mail et suivez les instructions suivantes :
Combien de temps ai-je pour utiliser ma recharge Toneo First ?
Une fois votre carte prépayée Toneo First rechargée, vous avez jusqu’à la date d’expiration de cette dernière pour consommer votre crédit. Vous trouverez la date d’expiration de votre carte sur celle-ci. Cependant, notez que dès 12 mois d’inactivité, des frais d’inactivité de 10€ vous seront facturés.
Quels sont les avantages des cartes prépayées Toneo First ?
Toneo First, vous propose un moyen de paiement nouvelle génération sans compte bancaire, tout en profitant des avantages de son partenaire Mastercard. Les cartes prépayées Toneo First sont sans engagement et vous laissent une totale liberté pour gérer votre budget.
Pour utiliser les recharges proposées ci-dessus, il est nécessaire de posséder une carte rechargeable Toneo First.
Où acheter une carte prépayée Toneo First ?
Vous pourrez acheter vos cartes prépayées Toneo First chez votre buraliste ou dans vos commerces de proximité. Le pack qui contient votre carte Toneo First et ses méthodes d'activation est vendu au prix de 15€. En effet, une fois votre carte Toneo First achetée, vous pourrez l’activer sans frais supplémentaires simplement depuis votre téléphone, sur Internet ou depuis l’application Toneo First. Par exemple pour un rechargement sur Internet, rendez-vous sur https://secure.toneofirst.com/activer-une-nouvelle-carte.php, et entrez le numéro de votre carte. L’avantage des cartes prépayées Toneo First est qu’il y a très peu de formalités.
Que peut-on acheter avec une recharge Toneo First ?
Une fois votre carte prépayée Toneo First rechargée et créditée, vous pourrez l’utiliser immédiatement. Vous pourrez l’utiliser en France mais également à l’étranger. Cependant, au-delà de 3 mois consécutifs à l’étranger, vos cartes seront bloquées, Toneo First Mastercard est une carte française. Ainsi, le porteur de la carte doit résider sur un territoire français. Votre carte Toneo First n’est pas liée à une banque, cependant vous bénéficiez de tos les avantages proposés par les banques : retirez de l’argent partout dans le monde grâce à la force du réseau Mastercard, payez dans tous les magasins et sur Internet pour vos achats en ligne.
Quel est le plafond de ma carte prépayée Toneo First ?
Depuis 2017, afin de limiter les flux financiers illicites, les cartes prépayées sont soumises à de nouvelles règles avec des plafonds revus à la baisse. C’est pourquoi, les plafonds notamment sont plus bas désormais. En revanche, vous pouvez envoyer à Toneo First vos documents personnels afin de profiter de meilleurs plafonds et pleinement profiter de l’offre proposée par Toneo First. Pour cela, il vous faudra envoyer une pièce d’identité, et un justificatif de domicile de moins de 3 mois. Vous pourrez renseigner ces documents directement depuis votre espace personnel ou sur l’application dans « Mes infos » puis « Uploader mes documents ».
Afin de suivre la consommation de votre crédit Toneo Surf, vérifiez votre solde par SMS en envoyant « SLD »
Quels sont les différents statuts et les 2 formules proposées par Toneo First ?
Le statut découverte est le statut par défaut. Avec ce statut, votre carte est valable en France métropolitaine uniquement. Le plafond de rechargement annuel est fixé à 250€, tout comme le solde maximum de la carte.
Afin de profiter pleinement de l’offre Toneo First, vous pouvez fournir des justificatifs pour accéder aux deux autres formules :
Avec le statut Avancé (une pièce d’identité et un justificatif de domicile sont requis) et le statut Intégral (2 pièces d’identité et 2 justificatifs de domicile), vous pourrez augmenter le solde maximum de votre carte Toneo First à respectivement 2.500€ et 10.000€. Retrouvez toutes les différences entre les différentes formules grâce à ce lien : https://www.toneofirst.com/tableau-comparatif-statuts-carte-toneo/.
Avec ces deux statuts, vous améliorerez fortement votre expérience : l’utilisation de votre carte ne se limitera plus à la France mais vous permet d’utiliser votre carte sur l’ensemble du réseau Mastercard, soit dans le monde entier.
Toneo First propose deux formules tarifaires adaptées aux différentes situations :
- La formule liberté s’adresse aux utilisateurs occasionnels de la carte Tonéo First. Sans frais supplémentaires, elle sera parfaite pour régler de temps en temps sur Internet ou pour voyager à l’étranger.
- La formule zen s’adresse à ceux qui utilisent leur carte prépayée Toneo First comme moyen de paiement principal. Au prix de 5€ par mois cette formule permet d’effectuer des retraits au distributeur gratuitement, d’effectuer 10 paiements sans frais et bien d’autres avantages.
Vous pourrez accéder à toutes les différences tarifaires entre les deux formules en cliquant sur cette page : https://www.toneofirst.com/liste-des-tarifs/.
Connectez-vous sur le site de Toneo First pour accéder à votre compte où vous pourrez suivre vos opérations et garder un œil sur votre historique, effectuer des transferts entre vos cartes Toneo First et de nombreuses autres fonctionnalités.
Quel avertissement concernant la fraude avec les cartes prépayées Toneo First ?
De nombreuses arnaques existent avec les cartes prépayées rechargeables par coupons comme Toneo First. Si vous venez sur ce site à la demande d’un tiers, nous vous recommandons de vous méfier. Il est fort probable que le tiers en question soit un arnaqueur professionnel qui essaie de vous soutirer de l’argent. En effet, les escrocs se feront passer pour des personnes ou des organismes de confiance et vous indiqueront qu’une manœuvre est nécessaire de votre part : acheter un coupon Toneo First puis leur transmettre le code. Nous vous déconseillons fortement de transmettre vos codes par SMS, par téléphone ou encore via les réseaux sociaux à un tiers que vous ne connaissez pas. De même, si en allumant votre ordinateur, un message vous indique que vous devez rentrer un code Toneo First, il s’agit d’un virus ; ne rentrez surtout pas de code, vous perdriez votre argent sans que nous puissions vous aider à remettre la main dessus.
Si vous désirez obtenir plus d‘informations sur les cartes prépayées Toneo First, contactez le service client par téléphone au 01.70.55.78.01 (gratuit + prix d’un appel) ou remplissez le formulaire pour être contacté par mail à l’adresse suivante : https://www.toneofirst.com/contact/
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